探析“旅游+保險”新模式——旅游衛士新旅責險共保體誕生

“新旅責險”共保體誕生,引發行業關注

在市場經濟體制推動下,創新、開放、競爭成為我國各行各業有序、快速發展的加速器,而作為現代服務業的保險行業,是全行業風險管理的基本保障,也是金融體系和社會保障體系的重要支柱,同樣也不能脫離市場經濟的軌道穩步快速發展。隨著旅游行業的全面升級轉型,旅游風控保障成為行業關注重點,尤其近幾年發生的重大安全事故為全行業敲響了警鐘,旅責險、旅意險成為旅行社安全經營的雙保障與守護者。

近期,一個新型的、互聯網化的旅責險共保體在國際金融大都市——上海誕生,由旅游行業第三方平臺“旅游衛士”牽頭并搭建互聯網平臺,安盛保險、天安保險、國泰保險等三家保險公司參與承保,共同推出服務全國旅行社行業的旅責險方案。這預示著旅行社責任險走向了全面開放與競爭,旅行社選擇投保責任險的自主權更大了。

據悉,新旅責險共保體已于20199月正式落地,該項目由全球最大的保險集團法國安盛保險公司、阿里旗下的螞蟻金服持股的國泰財產保險公司、天安財產保險股份有限公司三家保險公司作為該項目的共保體,開啟了外資保險公司、中資保險公司、互聯網保險公司相互協同、優勢互補、風險共擔的共保模式。新旅責險相比傳統旅責險,在產品設計、服務保障、技術實現等方面根據競爭力。

“新旅責險”方案的保障匹配更精準、優惠力度更大

新旅責險的保障在傳統旅責險的基礎上進行優化,根據旅行社實際經營的規模情況精準匹配個性化方案,最大限度的滿足旅行社的實際經營需求。

新旅責險對于中小規模的旅行社在確保基本保障的同時,在價格上給予了大幅優惠,最大限度減少旅行的成本投入。

對于大中型規模的旅行社,新旅責險項目設計了更多的保障內容,除基本保障內容外,項目還設有附加險供旅行社選擇,附加險包括:緊急救援費用、旅程延誤保險、旅行取消損失保險、擴展費用保障、撫慰金附加保險責任等。更多的保障內容,不僅增加了保險賠償額度,更是有利于化解旅行社與游客之間的糾紛,提升旅行社的服務品質。

“新旅責險”開創了國內責任險的理賠服務新模式

傳統旅行社責任的保險發生事故后都是由旅行社先行支付賠款給游客后才能向保險公司索賠,而新旅責險可以做到:通過調解賠償的案子,直接由旅行社簽署授權書后由保險公司直接支付賠款給游客;法院訴訟案件,旅行社收到傳票聯系我們后,共保體直接安排律師出庭為旅行社進行答辯,律師費用也無需旅行社支付,同時判決金額下達后,共保體聯系旅行社簽署授權書后,保險公司直接將賠款支付法院或者原告方,最大限度的解決了大額案件旅行社墊付賠款的經濟壓力。

“新旅責險”的專項資金保障,為重大案件提供墊付

新旅責險項目的共保體設立了重大事故的專項資金,當發生涉旅突發事件,在處理搶救傷員、遇難者后事時,旅行社需要墊付、預付大量的現金,當旅行社無力支付時,該項目的專項資金就可以發揮作用,具體表現在:

在被保險人組織、接待旅游活動期間發生保險責任范圍內的人身傷害、財產損失事故,且預估損失超過人民幣5萬元的,經被保險人申請,保險公司核準后啟動預付程序;發生保險責任范圍內的其他損失的,經被保險人向保險人申請,保險人核準后啟動預付程序;每次事故預付資金的使用額度不得超過案件預估損失金額的60%。

“新旅責險”的理賠流程

投保新旅責險的旅行社在發生重大旅游事故時,第一時間撥打旅游衛士的24小時客服熱線:400-021-8598,或者聯系服務專員。新旅責險的服務團隊將會協助旅行社共同處理事故:

1、告知和提醒旅行社處理事故的注意事項;

2、了解事故經過協助旅行社收集索賠單證和事故證明;

3、對符合預付資金條件的案件,協助旅行社申請預付。

4、發生交通事故、食物中毒、意外傷害等涉及第三方責任時,提示旅行社引導、協助受害方向第三方提出索賠要求。第三方應當承擔的賠償責任,如無法從第三方獲得賠償的,協調承保公司對案件予以賠償。解決了傳統旅責險理賠各種推諉的難題。

5、組織事故鑒定材料,提請事故鑒定委員會界定事故責任和賠償金額。

6、協助旅行社調解與旅游者之間的保險糾紛,在調解的基礎上合理確定旅行社賠付金額。

旅游衛士,旅意險+旅責險的組合拳,鑄造旅游安全的雙重屏障

新旅責險項目由旅游保險行業的第三方平臺旅游衛士牽頭打造,作為深耕旅游行業12年的互聯網保險平臺,旅游衛士為本項目提供了互聯網化的投保平臺、覆蓋全國的理賠服務網絡,同時依托旅意險產品的服務優勢,為旅行社提供旅意+旅責的雙重保障。

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